Сергей, для начала, если можно, напишите ваш вопрос незаглавными буквами, со знаками препинания, из Вашей телеграммы очень трудно понять смысл написанного.
И еще не надо истерик. Вызываете заявителя, опрашиваете (либо беседуете, смотря по Вашему cтатусу), выясняете все подробности. Затем вызываете ответчика (либо едете туда сами, тоже по статусу), и тоже берете объяснение.
Потом, имея на руках две точки зрения с письменным обоснованием, садитесь к компу, открываете систему Гарант либо Консультант, или что там у вас? И подбирараете нормативным материал, регулирующий данный вопрос, затем изучаете его (нормативный материал), определяетесь, как должно все происходить по закону, и выносите законное и обоснованное решение.
А в ГП каждый второй жалобщик грозится написать - успокойтесь, вы же мужчина :P :P :P
|