ЗАКОН. Форум.

Несколько лет назад мы купили номер стационарного телефона. С тех пор нам постоянно названивает местный филиал банка, чтобы поговорить со своим должником, несмотря на все наши объяснения, что владелец телефона сменился. Дополнительно нам стал звонить коллектор. Мы жаловались московскому руководству банка на действия его филиала, написали жалобу в прокуратуру.
Прокуратура объяснила нам, что воздействовать на банк они не могут, ибо никаких норм закона он не нарушает, тем более звонящие не угрожают, не шантажируют. Устно посоветовали нам самим, например, звонить ночью директору филиала и тоже с ним о чём-нибудь вежливо разговаривать. Письменно - обращаться в суд на основании ст. 3 ГПК РФ и ст. 11 ГК РФ.
Руководство банка из Москвы принесло нам извинения и обещало исключить наш номер телефона из своей базы и изъять его у коллектора.
Но звонки продолжились как от коллектора, так и из филиала банка. Причём называли то старую, то другую фамилии должников. Мы снова обратились к московскому руководству банка. Одновременно написали жалобу в Роспотребнадзор.
Сразу скажу, что мы никогда не брали кредитов ни в каком банке.

По ссылкам (привела не все)
http://www.banki.ru/services/questions- ... Id=2121541
http://www.banki.ru/services/questions- ... Id=2205767
http://www.banki.ru/services/questions- ... Id=2171282
http://www.banki.ru/services/responses/ ... ID=2094482
http://www.banki.ru/services/responses/ ... ID=2069618
видно, что в такой ситуации оказываются многие граждане, посторонние для банков-кредиторов.

И вот у меня вопрос - неужели нет никакого правового способа наказать банк(-и) за такие хулиганские приёмы работы с должниками? Очевидно же, что должник может сменить номер телефона, адрес прописки и проживания. Куда подавать заявление: в суд, в милицию или опять в прокуратуру, - и на какие нормы, нарушаемые банком, ссылаться? Заранее спасибо за ответы.

Или возьмите у представителя коллекторской компании личный мобильный телефон, чтоб можно было с ним связаться. Ну и далее следующим образом: звоните ночью директору филиала банка, коллектору и спрашиваете: "Спим?", "И что это мы в 3 часа ночи стоим в трусах у телефона?", "А можно с вашей женой поговорить?" и т.п.
ЗЫ - смените номер телефона и никто вам докучать не будет.

_________________
Мы говорим с тобой на разных языках... но вещи, о которых мы говорим, от этого не меняются. (с) "Мастер и Маргарита" М.А.Булгаков

Сходить в банк к руководителю департамента проблемных активов и объяснить ему все.

_________________
Я, конечно, девушка от компов далекая, но жесткий диск от винчестера отличить смогу!

Совет аскара лучше...сами же все знаете, что у безопасников в банке завал похлеще чем у нас в период отчетов

_________________
Iozh - to Emgyr var Emreys Deitven Adda Eun Carn AEP Morvudd - biały płomień, tańczy na kurhanach wrogów

Я только не понял, что значит "купили номер"? Что-то типа 555-55-55?

_________________
Видишь банан на аватаре? У тебя сексуальные проблемы или плохое зрение. Это огурец так-то.

Человек попользовался номером, набрал кредитов, потом расторг договор на оказание услуг МРТС, и все - номер свободный, оператор снова продает номер, номер покупает добросовестный гражданин и, как видим по условиям задачки, попадает на нервную жизнь.

_________________
Мы говорим с тобой на разных языках... но вещи, о которых мы говорим, от этого не меняются. (с) "Мастер и Маргарита" М.А.Булгаков

То есть законных способов борьбы нет?

Уважаемый, я руководитель СБ банка, входящего в первую десятку российских. Никакого завала у нас нет, ибо сами себе работу, в отличие от вас, не ищем.

_________________
Я, конечно, девушка от компов далекая, но жесткий диск от винчестера отличить смогу!

Уважаемый Афоня...я никоим образом не хотел вас обидеть, но например безопасники в ОСБ и ВТБ у нас, с которыми я лично знаком, это люди которые в реальном завале...плюс меняются...плюс коллекторы...так что скажем так, каждый пишет о том что видит...кстати ситуация распространенная...у нас так безопасники и коллекторы ездили к новым хозяевам квартиры

_________________
Iozh - to Emgyr var Emreys Deitven Adda Eun Carn AEP Morvudd - biały płomień, tańczy na kurhanach wrogów

Несвойственный фукционал для крупных банков.

_________________
Я, конечно, девушка от компов далекая, но жесткий диск от винчестера отличить смогу!

поднимем темку.
коллеги-юристы и другие граждане ! кто с такой проблемой (телефонные требования кредиторов) сталкивался и как ее решил - поделитесь, пожалуйста.
остроумный ответ сменить номер прошу более не предлагать

Не знаю сработает или нет - попробовать через оператора заблокировать номер.

Предложил таким взыскателям сначала представить документы (копии, удостоверенные в установленном порядке), согласно которым якобы моя задолженность перешла к кредиторам от банка, а уж потом и будем разговаривать. В ответ прозвучало, что они не могут предоставить такие сведения, т.к. якобы задолженность им передается большими списками. На что был ответ - нет документов - нет и тем для обсуждения, до свидания. После этого отвалили.

Самый верный способ - написать заявление в суд, одним из требований которого будет выплата морального вреда. Направить копию банку или коллектору.

с начальником юротдела банка поговорил вежливо и спокойно. больше не звонили.